Problemas do cartucho de tinta
Cartucho de tinta incorreto
A impressora só imprime com cartuchos de tinta corretos instalados. Caso receba uma
mensagem de erro de cartucho de tinta, isso significa que um ou ambos os cartuchos
não podem ser usados na impressora. A luz Status do cartucho de tinta piscará para
indicar qual cartucho de tinta é inválido.
Para verificar se os cartuchos de tinta estão corretos:
1.
Abra a tampa da impressora.
2.
Leia o número de seleção na etiqueta do cartucho de tinta.
Capítulo 11
130
HP Deskjet 6980 series
1 Número de seleção
2 Término da garantia
3.
Verifique a lista de cartuchos de tinta que podem ser usados na impressora.
a.
Abra a
Caixa de Ferramentas
da impressora.
b.
Clique na guia
Nível de Tinta Estimado
.
c.
Clique no botão
Informações sobre cartuchos de tinta
e exiba a lista de
números de seleção do cartucho de tinta.
O guia de referência fornecido com a impressora também mostra os números
de seleção do cartucho de tinta.
4.
Verifique o término da garantia no cartucho de tinta.
5.
Se o número de seleção do cartucho de tinta estiver incorreto ou se a garantia tiver
expirado,
instale um novo cartucho de tinta
.
6.
Feche a tampa da impressora.
Se a luz Status do cartucho de tinta parar de piscar, o problema estará resolvido.
Se a luz Status do cartucho de tinta continuar a piscar, visite o Suporte Técnico HP
em
www.hp.com/support
.
Mensagem de problema no cartucho de tinta
Se receber uma mensagem sobre um problema com um dos cartuchos de tinta, siga
estas etapas:
1.
Levante a tampa da impressora e retire o cartucho de tinta citado na mensagem de
erro.
2.
Reinstale
o cartucho de tinta.
Se a luz Status do cartucho de tinta não estiver piscando, o problema está resolvido.
Se a luz Status do cartucho de tinta estiver piscando, vá para a próxima etapa.
3.
Limpe manualmente
o cartucho de tinta.
4.
Reinsira os cartuchos de tinta na impressora e feche sua tampa.
Se a luz Status do cartucho de tinta ainda estiver piscando, o cartucho de tinta está
com defeito e deve ser
substituído
.
Nota
Você pode imprimir com um cartucho de tinta no
modo de reserva de
tinta
caso não tenha um cartucho de tinta novo disponível.
5.
Se a luz Status do cartucho de tinta continuar piscando após a substituição do
cartucho de tinta, visite o Suporte Técnico HP em
http://www.hp.com/support
.
Guia do Usuário
131
Mensagem "Impressão no modo de reserva de tinta"
Quando a impressora detectar que há apenas um cartucho de tinta instalado, o modo
de reserva de tinta é iniciado. Esse modo de impressão permite imprimir com apenas
um cartucho, mas torna a impressora mais lenta e afeta a qualidade dos impressos.
Se receber a mensagem do modo de reserva de tinta e os dois cartuchos tiverem sido
instalados na impressora, verifique se a fita plástica foi retirada. Quando a parte protetora
da fita plástica cobre os contatos do cartucho de tinta, a impressora não tem como
detectar que o cartucho está instalado.
1 Retire a fita plástica
Mensagem "O cartucho de tinta está no compartimento errado"
Se receber essa mensagem de erro, o cartucho de tinta está instalado no lado errado
do compartimento do cartucho.
Sempre instale o cartucho de tinta colorido no compartimento
esquerdo
do caixilho de
cartucho de tinta.
Instale o cartucho de tinta preta ou para fotos na divisão
direita
do compartimento de
cartucho de tinta.
Nota
Para identificar facilmente o lado correto do compartimento no qual
instalar o cartucho de tinta, alinhe o símbolo do cartucho com o símbolo acima
do compartimento do cartucho de tinta.