Mensagens de erro
Mensagem de falta de papel
Se uma mensagem de falta de papel for exibida, siga estas
diretrizes
.
"Houve um erro ao gravar na porta USB"
É possível que a impressora não esteja recebendo dados corretos de outro dispositivo
ou hub USB. Conecte a impressora diretamente à porta USB do computador.
"A comunicação bidirecional não pode ser estabelecida” ou "A impressora não
está respondendo"
Às vezes, a impressora não se comunica com o computador se o cabo USB for muito
comprido.
Se essa mensagem de erro for exibida, verifique se o cabo USB tem menos de cinco
metros de comprimento (aproximadamente 16 pés e 5 polegadas).
Mensagem de cartucho de tinta incorreto
A impressora só imprime com cartuchos de tinta corretos instalados. Se receber uma
mensagem de cartucho de tinta incorreto,
siga estas instruções
.
Mensagem de problema no cartucho de tinta
Se receber uma mensagem afirmando que há um problema no cartucho de tinta, o
cartucho pode estar com defeito. Siga
estas instruções
para solucionar o problema.
"O compartimento do cartucho de tinta parou de funcionar"
Siga
estas etapas
se a impressora parar de funcionar durante a impressão de um
documento.
Guia do Usuário
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Papel detectado não corresponde ao tamanho ou tipo de papel selecionado
Caso tenha recebido uma mensagem de erro sobre a falta de correspondência do tipo
de papel, isso significa que o tamanho ou tipo de papel selecionado no aplicativo ou no
software da impressora
não corresponde ao papel na bandeja de Entrada. Siga
estas
instruções
para solucionar o problema.
"O cartucho de tinta está no compartimento errado"
Se receber essa mensagem de erro, o cartucho de tinta está instalado no lado errado
do compartimento do cartucho.
Sempre instale o cartucho de tinta colorido no compartimento
esquerdo
do caixilho de
cartucho de tinta.
Instale o cartucho de tinta preta ou para fotos na divisão
direita
do compartimento de
cartucho de tinta.
"Impressão no modo de reserva de tinta"
Quando a impressora detectar que há apenas um cartucho de tinta instalado, o modo
de reserva de tinta é iniciado. Esse modo de impressão permite imprimir com apenas
um cartucho, mas torna a impressora mais lenta e afeta a qualidade dos impressos.
Se receber a mensagem do modo de reserva de tinta e os dois cartuchos tiverem sido
instalados na impressora, verifique se a parte protetora da fita plástica foi retirada.
Quando a fita plástica cobre os contatos do cartucho de tinta, a impressora não tem
como detectar que o cartucho está instalado.