Problemas de Ethernet
Pueden surgir los siguientes problemas si utiliza una conexión Ethernet.
La impresora no imprime
Imprima un
informe HP
.
Si no se imprime el informe HP, compruebe lo siguiente:
●
La impresora está instalada y conectada.
●
Los
cartuchos de impresión están correctamente instalados
.
●
La impresora está encendida y la bandeja de papel está cargada.
●
No hay atascos de papel en la impresora.
Luz de enlace
Si la impresora sigue sin imprimir, mire la luz de enlace situada en la parte posterior:
Estado de la luz de
enlace
Tarea
Parpadeando
Vuelva a enviar el documento y, a continuación, mire la luz
de
actividad
.
124
HP Deskjet 6980 series
Estado de la luz de
enlace
Tarea
Apagada
Compruebe lo siguiente:
●
El
cable Ethernet
está bien conectado a la impresora.
●
El
concentrador
,
conmutador
o
enrutador
de red está
conectado y funciona de forma correcta.
●
La impresora está conectada a la red.
Luz de actividad
Si la luz de enlace está encendida pero la impresora no imprime siga los pasos que se
indican a continuación:
1.
Espere a que la impresora esté parada.
2.
Intente imprimir de nuevo el documento.
3.
Mire la luz de actividad de la parte posterior de la impresora.
Estado de la luz de
actividad
Tarea
Parpadeando
La conexión Ethernet funciona de manera correcta.
Pruebe una de estas
soluciones
de nuevo.
Apagada
Compruebe lo siguiente:
–
La impresora está seleccionada en la aplicación
desde la que está tratando de imprimir.
–
El equipo está conectado a la red.
–
Es posible que un cortafuegos de software personal
esté bloqueando la comunicación entre la impresora
y el equipo. Siga estos
pasos
.
No se puede abrir el servidor Web incorporado (EWS) de la impresora
Compruebe lo siguiente:
●
No está utilizando un cable telefónico para conectar la impresora a la red.
●
El cable Ethernet está bien conectado a la impresora.
(continúa)
Guía del usuario
125
●
El
concentrador
,
conmutador
o
enrutador
de red está conectado y funciona de forma
correcta.
●
El equipo que está utilizando está conectado a una red.
Si aún no puede acceder al servidor Web incorporado de la impresora, siga los pasos
que se indican a continuación:
1.
Imprima un
informe HP
.
2.
Busque la
dirección IP
de la impresora
3.
Abra el explorador de Internet.
Nota
Utilice Microsoft Internet Explorer 5.0 o superior, o Netscape 4.75 o
superior.
4.
Introduzca la dirección IP de la impresora en el cuadro de dirección y, a
continuación, presione
Intro
Es posible que un cortafuegos de software personal esté bloqueando la
comunicación entre la impresora y el equipo
El cortafuegos del software personal es un programa de seguridad que protege al equipo
de las intrusiones No obstante, es posible que bloquee la comunicación entre la
impresora y el equipo.
Si no puede establecer comunicación con la impresora, pruebe a desactivar el
cortafuegos personal. Si aún no puede establecer la comunicación con la impresora,
vuelva a activar el cortafuegos.
Si la desactivación del cortafuegos le permite establecer la comunicación con la
impresora, es posible que desee asignar a ésta una dirección IP estática y después
volver a activar el cortafuegos. Para asignar una dirección IP estática a la impresora,
consulte la guía de configuración que se incluía con la impresora.