HP Deskjet 6980 Printer series - Mensajes de error

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Mensajes de error

Mensaje No hay papel

Si aparece un mensaje que indica que no hay papel, siga estas

directrices

.

"There was an error writing to USB port" (Error al escribir en el puerto USB)

Es posible que la impresora no esté recibiendo la información correcta de otro dispositivo
USB o del concentrador USB. Conecte la impresora directamente al puerto USB del PC.

"Two-way communication cannot be established" (No se puede establecer la
comunicación bidireccional) o "Printer not responding" (La impresora no
responde)

Es posible que la impresora no pueda establecer la comunicación con el equipo si el
cable USB es demasiado largo.
En caso de que reciba este mensaje de error, asegúrese de usar un cable USB que no
mida más de cinco metros (aproximadamente 16,5 pies).

Mensaje Cartucho de tinta incorrecto

La impresora sólo imprimirá cuando estén instalados los cartuchos de tinta correctos. Si
aparece un mensaje que indica que el cartucho de tinta no es el correcto,

siga estas

instrucciones

.

Mensaje de problemas con los cartuchos de impresión

Si recibe un mensaje que indica que hay un problema con el cartucho de tinta, es posible
que el cartucho esté defectuoso. Siga

estas instrucciones

para resolver el problema.

"Print cartridge carriage is stalled" (El cartucho de tinta se ha atascado)

Siga

estos pasos

si la impresora se atasca al imprimir un documento.

"Paper detected does not match paper size or type selected" (El papel detectado
no coincide con el tipo y el tamaño del papel seleccionado)

Si recibe un mensaje de error acerca de la incompatibilidad del papel, esto indica que
el tamaño y el tipo de papel seleccionado en el programa de software o en el

software

Guía del usuario

151

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de la impresora

no coinciden con los del papel de la bandeja de ENTRADA. Siga

estas

instrucciones

para resolver el problema.

"Print cartridge is in the wrong slot" (El cartucho de tinta está en la ranura
incorrecta)

Si recibe este mensaje de error, el cartucho de tinta está instalado en el lado incorrecto
del receptáculo.
Instale siempre el cartucho de tinta de tres colores en el compartimento

izquierdo

del

receptáculo.
Instale el cartucho de tinta negra o cartucho para impresión fotográfica en el
compartimento

derecho

del receptáculo.

"Printing in ink-backup mode" (Impresión en modo de reserva de tinta)

Cuando la impresora detecta que sólo hay un cartucho de tinta instalado, se inicia el
modo de reserva de tinta. Este modo de impresión permite imprimir con un solo cartucho
de tinta, pero reduce la velocidad de la impresora y afecta a la calidad de la impresión.
Si recibe el mensaje del modo de reserva de tinta y hay dos cartuchos instalados en la
impresora, compruebe que se haya retirado la cinta de plástico protectora de ambos
cartuchos de tinta. Si la cinta de plástico protectora cubre los contactos del cartucho de
tinta, la impresora no podrá detectar que el cartucho está instalado.